湘潭日報社全媒體記者 鄭鐿慧子
“以前來回要花2個小時,如今在家門口就能辦理,真是太方便了……”7月4日上午,在岳塘區(qū)寶塔街道云峰社區(qū)服務(wù)中心,順利幫妹妹辦理好醫(yī)保異地就醫(yī)備案的張女士開心地說。
張女士的妹妹參加了岳塘區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保。日前,她被確診為子宮腺肌病,于6月21日到長沙某醫(yī)院住院治療。以前,按照相關(guān)規(guī)定,病患入院3天內(nèi),家屬需帶上患者異地備案相關(guān)資料到岳塘區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳醫(yī)保窗口辦理備案手續(xù)。
“正好看到社區(qū)工作人員在社區(qū)微信群里宣傳,說社區(qū)服務(wù)中心新增了辦理高頻次醫(yī)保業(yè)務(wù)的窗口,電話咨詢確認后,我就帶著資料來了?!碑斕?,僅用15分鐘,張女士就幫妹妹辦妥了相關(guān)手續(xù)。
張女士感受到的便捷,正是岳塘區(qū)醫(yī)療保障局開展“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”試點工作帶來的變化。岳塘區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負責人介紹,這次試點以推動參保群眾辦事“就近辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”“一次辦”為導向,充分依托現(xiàn)有資源,在原有社保員的基礎(chǔ)上,增設(shè)人員至昭山鎮(zhèn)、下攝司街道、寶塔街道云峰社區(qū)便民服務(wù)中心進行合署辦公,將單位參保登記、職工參保登記、城鄉(xiāng)居民參保登記、單位參保信息變更登記等16個事項下放至試點窗口辦理,并實現(xiàn)網(wǎng)點功能、窗口布局、設(shè)備配置、標識設(shè)計、辦事流程、服務(wù)評價等“六統(tǒng)一”,全力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)便捷、運行高效、管理有序的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。
岳塘區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負責人表示,下一步將多渠道聽取服務(wù)對象意見和建議,加快健全完善醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系,提升醫(yī)?;鶎臃?wù)質(zhì)效,推進放管服改革,打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”,切實打通全區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦的“最后一公里”。
責編:周冠成
來源:湘潭日報
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